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生活家地板依托网络媒体涉足电子商务团购渠

发布时间:2019-10-12 20:42:27 编辑:笔名

生活家地板:依托络媒体,涉足电子商务团购渠道

2010年,国家为了遏制房价过快上涨相继出台两轮调控政策,面对成交量萎缩的楼市,下游家居行业再一次遭遇考验。家居建材企业纷纷推出应急策略,期待跨越寒流。相比家居行业整体市场环境的萧条,

2010年,国家为了遏制房价过快上涨相继出台两轮调控政策,面对成交量萎缩的楼市,下游家居行业再一次遭遇考验。家居建材企业纷纷推出应急策略,期待跨越寒流。相比家居行业整体市场环境的萧条,电子商务新渠道的营销模式在家居建材行业掀起一片热潮。在接受本次青岛新浪家居采访过程中,生活家地板向透露涉足电子商务营销模式的企业新动作。

青岛生活家地板络主管孙乐涛

:2011年,生活家地板率先拓宽产品营销渠道,涉足电子商务领域,请问生活家地板涉足电子商务的背景初衷是怎样的呢?

孙:于去年同期相比,今年我们生活家地板的销量有所下降,就像是你们新浪报道的那样,青岛的市场今年比较冷。这就迫使着我们这些青岛的家居老品牌,去改变自己的原有的营销思路,跟上时代潮流。家居消费越来越80后,这一代人越来越习惯上消费,我认为电子商务是个大趋势,所以我们生活家地板要先人一步在这个领域探索前进。

:家居建材行业的电子商务前景巨大。但是就现在来说,家居建材属于大件商品,涉足电子商务牵涉到渠道、体验、物流、价格、品牌、产品等多方面的困难。那么生活家地板是怎样一步步尝试电子商务的呢?

孙:我们生活家地板6月份的时候和新浪合作,组织了一次大型地板拼购会,那次的摸索是在上进行活动的宣传,线下在门店内集中成交订单;作为友来说是通过上来了解一款产品,但最终落单还是会去实体店。我们在今年7月份,又会和淘宝聚划算来合作,准备组织一场上的地板团购活动。不同于以前的活动宣传,这次消费者是可以从上直接通过支付宝,银下单交易的。

:地板的成交金额大,产品使用时间长,所以更多的消费者在装修前买地板的时候会很谨慎。在上交易,仅靠几张图片,企业怎样保证交易产品的质量呢?如果消费者购买产品之后,一旦出现问题企业怎样解决?

孙:你说的对,家居建材的上电子商务是有特殊性,我们目前也是在探索中。就这次的活动而言,我们还是主要针对青岛这个本地的市场,这样,有需求的消费者,可以提前来我们的店面看一下这次团购的产品,做到心中有数。其次,我们无论是线上还是线下店面的成交,售后都是按照生活家这个品牌推出的金钥匙服务的标准。一样是可以保证的。我提醒一下消费者,在上买建材,最好还是选择知名的大品牌,大品牌的质量和售后还是可以保证的。

:看来生活家地板对家居建材的电子商务渠道充满信心。那么在您看来:家居建材企业要做好电子商务要注意哪几点呢?

孙:首先,我认为就像是消费者买产品注重品牌口碑一样,企业在选择电子商务渠道的时候,也要注意选择一些知名的络媒体渠道,例如和新浪的合作,和淘宝的合作。这样的渠道友受众多,信誉度也高。

其次,上消费,友们还是图便宜的,这是电子商务最显著的优势。所以,家居建材也不例外,在上销售的价格会更优惠一些,当然,这种价格也是针对某部分友在一定时段内独享型的。我们生活家就有个口号,叫做夏不为利,呵呵。

还有就是要保证上销售的产品质量,无论是怎样的渠道,企业要想长远的发展,就要对消费者负责,最根本的是保证产品的质量,让消费者花了钱,买到称心如意的好产品才是王道。

最后呢,就像是咱们前面提到的,家居建材行业是耐用品,地板买回家去是要用好几年的,所以这对企业的售后提出了更加严格的要求。电子商务渠道也一样,消费者在上买地板,便宜方便了,还要跟上售后服务,让他们在使用的过程中跟店面消费是一样的舒心。

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